CAP SUR LA PERFORMANCE ÉNERGÉTIQUE

Bâtiments tertiaires, hébergement touristique, éco-copropriété, tous doivent également se tourner vers la performance énergétique de leurs bâtiments.
En construction mais aussi en rénovation.

Aussi nous avons consacré une large place ce mois-ci à un acteur majeur du tourisme, avec l’interview de Marie Balmain, responsable du Développement Durable au sein du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs. Le groupe va ouvrir en mai prochain un nouveau Center Parcs en Moselle, le Domaine des Trois Forêts, qui a reçu la certification NF Bâtiments Tertiaires, démarche HQE® Référentiel Hôtellerie.

Nous vous invitons également à lire l’article consacré aux copropriétés, un sujet complexe pour les quelques 7,6 millions de logements en copropriété.

Vous avez été nombreux à nous faire part de vos projets ces dernières semaines, n’hésitez pas à contacter directement nos équipes si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions.

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Très bonne lecture !

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Interview de Marie Balmain

Responsable développement durable - Groupe Pierre & Vacances Center Parcs

1/ Marie Balmain, en tant que Responsable du Développement Durable au sein du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs quels sont vos missions et objectifs principaux ?
Ma mission et celle de mon département est de définir les objectifs avec la Direction ainsi qu’avec les directions opérationnelles, de mettre en place la démarche de Développement durable au sein du Groupe, et de suivre le déploiement des actions.
Notre rôle est très transversal car nous travaillons avec les acteurs de l’immobilier et du tourisme mais aussi les fonctions transverses tels que les achats ou la direction des ressources humaines.
Nous travaillons aussi bien sur l’environnement que sur des aspects sociaux que nous commençons à développer aujourd’hui.
Nous sommes également en charge du partenariat avec le WWF, notamment sur la mise en place d’animations pour les enfants sur les sites, la communication client et la sensibilisation au développement durable.
En 2008, un plan d’actions 2008-2011, validé par la Direction Générale, a été lancé présentant ainsi nos principaux objectifs et fixant les grands engagements du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs. Trois axes ont été définis :
• Lutte contre le changement climatique
• Préservation des ressources
• Politique sociale
Chaque direction opérationnelle a pris des engagements vis-à-vis de ces trois domaines.
Un des engagements phare est la labellisation THPE pour l’ensemble des projets du Groupe depuis 2008. Même si aujourd’hui nous travaillons sur des projets BBC, nous étions en 2008 assez précurseur sur ces sujets.
Parmi nos 30 objectifs, nous avons également la mise en place d’un système de management environnemental au niveau du tourisme pour assurer la bonne gestion environnementale de nos 300 sites.

2/ Le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs va inaugurer en mai un nouveau Center Parcs en Moselle. Ce 4ème Center Parcs a reçu la certification NF Bâtiments Tertiaires, démarche HQE®. Pourquoi avoir choisi de vous engager dans cette démarche de certification ?
La démarche de certification du Center Parcs Domaine des Trois Forêts Moselle - Lorraine s’inscrit dans la continuité des études menées sur le précédent projet de Center Parcs en France, le Domaine du Lac d’Ailette (Aisne) suivi par Certivea en tant qu’opération pilote pour l’adaptation du référentiel HQE aux opérations touristiques.
Aussi dès que nous avons commencé à travailler sur le Center Parcs en Moselle, nous avons tout de suite pensé à travailler avec la démarche HQE même si le référentiel Hôtellerie n’existait pas encore.
Nous avons choisi le référentiel HQE car il nous paraissait indispensable de démarrer nos opérations avec la mise en application du référentiel français. Aujourd’hui se pose la question des référentiels internationaux en raison notamment des projets de développement internationaux du Groupe (Europe, Maroc).
De plus la certification permet de cadrer le projet. Une opération peut durer 3 à 4 ans, ou plus, et cette démarche permet de maintenir le cap des ambitions fixées au départ. Même si les personnes changent ou si les organisations évoluent, la certification est un gage de respect de nos objectifs initiaux.
Enfin, le fait d’avoir une certification, un label crédibilise nos actions en externe et notamment auprès de nos clients immobiliers.
Les labels BBC ou THPE sont de plus en plus connus sur le marché de l’immobilier, ainsi que la certification HQE et nos acquéreurs sont de plus en plus sensibles à ce type d’arguments.

3/ Quels choix techniques avez-vous fait pour les économies d’énergie dans le Domaine des Trois Forêts. Quels sont les matériaux et les énergies renouvelables utilisés ?
Nous avons travaillé sur 2 grands axes pour le Domaine des Trois Forêts : l’énergie et la biodiversité.
Sur l’énergie, la première mesure est la labellisation THPE des 800 cottages. Cette décision ayant été prise avant 2007, c’est la raison pour laquelle nous parlons de THPE et non BBC mais ce qui à l’époque était un engagement très volontariste. D’ailleurs nous avons obtenu la validation du label début avril dont nous sommes assez fiers.
Sur les équipements collectifs nous avons également eu une démarche de conception bioclimatique.
Sur l’ensemble de ce bâtiment atypique de 25.000 m² qui comporte un Centre Village composé d’un espace Aqualudique de 5000 m2 (avec piscine à vagues, arbre à eau, bains à remous, toboggans, rivière sauvage, …), de commerces (supermarché, boutique souvenirs, restaurants…), d’un bowling…, nous avons fait des choix techniques et architecturaux qui ont permettent de faire des économies d’énergie (maximiser la ventilation naturelle, optimiser l’orientation du bâtiment, l’isolation) et d’assurer l’optimum énergétique du bâtiment.
Par exemple, toute l’eau des bassins extérieurs chauffés est rentrée la nuit dans des bacs de stockage situés sous le bâtiment. Nous avons également choisi une couverture en Téflon qui est un matériau hyper performant et léger, pour le dôme.
La grande innovation réside également dans le choix d’une chaufferie bois pour le chauffage des équipements centraux puisque le bois couvre 90 % des besoins énergétiques de cet équipement.
Nous avons utilisé beaucoup de bois pour ce projet : première construction bois pour le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs pour les cottages mais également pour la structure des équipements centraux.

4/ De quelle manière communiquez-vous auprès de vos clients pour mettre en avant vos efforts ?
L’été dernier une campagne d’affichage a été déployée dans nos résidences et villages pour communiquer et ainsi mettre mieux en avant notre démarche auprès de nos clients. L’objectif était de mettre en valeur 7 grandes actions qui sont les axes prioritaires pour chaque site mais la communication passe beaucoup par des actions concrètes sur les sites. Par exemple, la mise en place d’un partenariat avec Rainett pour les kits d’entretiens. Un de nos objectifs cette année est d’accentuer la visibilité de nos actions.
Nous travaillons également avec le WWF-France pour diffuser des messages de sensibilisation à la préservation de l’environnement. L’intérêt de cette communication est également d’impliquer nos clients dans ces démarches : rappelons que 60 % de l’impact d’un logement est lié au comportement donc nous avons besoin de nos clients pour réduire notre impact énergétique.

5/ Concernant la rénovation des bâtiments existants, quelles sont les priorités du Groupe Pierre &Vacances Center Parcs ?
La rénovation est un sujet très difficile. Tout d’abord, nous ne sommes pas propriétaires de nos bâtiments compte tenu de notre modèle économique. Nous vendons des appartements à des acquéreurs privés qui nous les remettent à bail. Aussi la rénovation est pour nous un travail en partenariat avec les propriétaires.
D’autre part les travaux pour monter d’une étiquette d’énergie sont très lourds.

Pour les rénovations, les particuliers bénéficient d’aides et subventions pour les travaux opérés dans leur résidence principale. Ce système ne s’applique pas aux résidences de tourisme.
Nous maintenons nos équipements les plus performants possibles. Ce sont des travaux et investissements constants.

La rénovation des bâtiments existants est un sujet très important mais nous devons faire face à des contraintes techniques et budgétaires.

Site du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs : http://groupe.pierreetvacances.com/

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Comment passer d’une copropriété à une éco-copropriété ? Les relations entre syndics, conseils syndicaux et copropriétaire doivent être harmonieuses et constructives. Allons-nous vers une obligation de travaux dans les copropriétés avec le projet de loi Grenelle 2 ?

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Du 22 au 23 Mai 2010

Clamecy (58)

1ères ECO-RENCONTRES DE L'HABITAT

Manifestation consacrée à l'eco-construction et aux énergies renouvelables.

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